Preguntas frecuentes

Una respuesta rápida a las preguntas más frecuentes de mis clientes sobre diseño de logotipo y desarrollo web

Logo

¿Y si los diseños aportados no me gustan?

Estoy totalmente seguro de que te gustarán mis diseños (me baso en la experiencia de años), pero si, por el motivo que sea, no te sientes complacido, siempre podemos llegar a un acuerdo para que no pierdas el total del importe inicial aportado sin que mi trabajo salga igualmente gratis. ¡Hablando nos podemos entender!

¿Qué ocurre si pierdo los archivos de mi nuevo logo?

No ocurre absolutamente nada, guardo una copia de seguridad de todos los trabajos y clientes para imprevistos indeseados como este

¿Cómo y cuando se abona el trabajo?

Normalmente  podrá abonar el importe por el trabajo contratado por transferencia bancaria o paypal, previo envío y aceptación del contrato del mismo y de la factura proforma correspondiente. Es necesario abonar al menos el 50% alc omenzar con el encargo.

¿Y si necesito más propuestas de las que me propones para decidirme?

Normalmente si me aportas un briefing bien definido, no es aconsejable «marearnos» con demasiadas versiones o propuestas, por experiencia se que al final la mente termina embotándose y es aún más difícil elegir o ver clara cuál propuesta es la mejor para nosotros. Pero si aún así necesitas más diseños, puedo aportártelos por un precio extra reducido.

¿Y si además del logo necesito un diseño integral de mi marca?

No hay problema. Aquí solo muestro los precios orientativos más básicos de los trabajos más comunes. Si necesitas una imagen corporativa completa, branding, naming u otros tipos de trabajos como ilustración, social media… solo tienes que solicitar tu presupuesto.

¿Qué estoy pagando realmente?

Para saber en qué consiste el trabajo y el proceso creativo podemos explicarlo con dos principios que se complementan entre sí:

1. El valor objetivo. Este se refiere a los conocimientos técnicos sobre el uso de programas de diseño, estudio sobre el color, las tipografías, las formas de representar en los distintos soportes los diseños, los tipos de archivos y la calidad de los mismos, etc. 2. El valor subjetivo: Esta es la cualidad creativa en sí misma. La capacidad de «imaginar» y representar algo único por medio de las herramientas técnicas de las que se dispone y la capacidad de expresarlo haciéndolo comprensible para el público.

Web

¿Cuánto tiempo tardará mi trabajo en estar completo?

Todo depende del tipo de trabajo que sea: logotipo, imagen corporativa, desarrollo de una web, tienda online… y de las características del mismo. Normalmente mi media de tiempo empleado es bastante coherente.

¿Quién me atenderá si tengo algún problema?

Ten en cuenta que soy diseñador y desarrollador web freelance, eso siginifca que no estás tratando con una gran empresa con varios departamentos, automatizados e impersonales. Lo bueno es que estás tratando directamente con alguien como tú, un profesional emprendedor que, gracias a las nuevas tecnologías, puedes estar siempre conectado para poder ayudarte.

¿Solo puedo tener esas características?

No. Estos precios y características son básicos y orientativos. Puedo hacer prácticamente todo lo que se de desee de una web o tienda online, consulta sobre características específicas o solicita un presupuesto personalizado.

¿Y la seguridad?

Todas mis webs integran encriptación de datos y seguridad SSL (incluida en el precio), además, los formularios de contacto y/o acceso a cuentas de clientes y demás integran Recaptcha de Google V3. Si por otro lado ocurre algún error fatal, podemos recuperar la información de la web gracias a las copias de seguridad diarias y automáticas.

¿Dónde están alojadas las web, cuál será mi hosting?

www.unamentemaravillosa.es utiliza solo planes de hosting de alta calidad. En la actualidad alojo mis trabajos con estos grandes proveedores (según las necesidades) www.webempresa.com, www.siteground.com y www.nautalis.net que según mi experiencia de años, son los dos proveedores más seguros y fiables del mercado.

¿Y si deseo acceder y gestionar yo mismo mi hosting?

No hay ningún problema, puedo darte acceso a tu cpanel y base de datos en el momento que quieras, siempre, claro está, bajo tu propia responsabilidad. Además, requeriré la confirmación documentada por tu parte para la exoneración de mi responsabilidad ante cualquier error fatal o improvisto por uso no adecuado derivado de tu acceso.

Cómo y cuándo se renueva el hosting

Normalmente el servicio de alojamiento web se renueva anualmente. Los proveedores de hosting avisan con al menos 30 días de antelación para la renovación de dicho servicio y del dominio. Como cliente recibirá varias notificaciones antes de la fecha de renovación para abonar el importe. Llegada la fecha, de no haber abonado el importe la web quedará bloqueada por 15 días, pasados los cuales, si no se ha abonado el importe indicado se borrará definitivamente todos los datos y archivos de la web y se perderá la propiedad sobre el nombre de dominio definitivamente.

¿Qué necesitas?

Cuéntame tus necesidades y estudiaré un presupuesto ajustado para renovar o potenciar tu imagen comercial, tus productos o tus redes sociales

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